ヘルムジャパン株式会社 様

リーダ・ライタ導入事例紹介

自動車登録を専門としている行政書士事務所が母体のシステム会社である、ヘルムジャパン株式会社様は、自動車登録申請支援システム「SunBridge」をはじめとする自動車関連業界向け業者用システムの開発、販売、サポートをおこなっております。「SunBridge」を利用する全国の行政書士事務所の67%がOSS^∗を実施し、またOSSを実施しているユーザーの100％が導入や運用面でヘルムジャパン様のサポートを受けております。
マクセルの「M-1850S-NS」について、お客様との窓口を担当する営業部カスタマー課家塚課長、カスタマーサクセスチーム松山係長、テクニカルサポートチーム栗原様のお三方にお話を伺いました。

∗ 自動車を保有するためには多くの手続き（検査登録、保管場所証明申請など）と税・手数料の納付が必要となります。これらの手続きと税・手数料の納付をインターネット上で、一括して行うことを可能としたのが、「自動車保有関係手続のワンストップサービス（以下、OSS）」です。
OSSを利用することによって、現在紙によって行われている申請などの手続きを、インターネット上で行うことが可能になります。

extensionシステム会社推奨のリーダ・ライタ

「当社の強みは、グループ会社の行政書士事務所と連携することで現場での困り事や要望、また法令や制度の変更に関する情報を素早くキャッチアップし、システムに反映できることです。お客様の要望を常に取り入れる姿勢で、税制や法令の改正では、施行当日にシステム提供を条件としていますので、2023年1月1日に改正された電子車検証のICリーダ・ライタの対応も施行日に行っております。」と家塚様。
その迅速かつ丁寧なシステム運用により、多くのお客様からご評価いただいているヘルムジャパン様がマクセルのリーダ・ライタ「M-1850S-NS」を推奨してくださっていることに、マクセルも喜びを隠せません。
（お客様向けに案内もしているとの事でした！）

extensionパソコンに簡単に接続、車検証専用スタンド搭載で、ご満足いただけていると実感

実際購入されたお客様から問い合わせはありますか?という質問に、松山様、栗原様は「マクセルのリーダ・ライタにつきまして、導入準備や操作説明に関しては大きなトラブルは今までありません。他社のリーダ・ライタと違い、ドライバのインストールが不要でUSBケーブルを差し込むだけでお使いいただけること、説明も電子車検証の形状に専用設計されたスタンドがありますので、スタンドに電子車検証を入れていただくだけです。私たちがお客様のサポートをしていく上では、シンプルでとても説明がしやすいです。」

ヘルムジャパン様からマクセルのリーダ・ライタを購入されたお客様の中には、
「ヘルムジャパンさんの推奨品だから」とおっしゃる方も多いとお聞きしました。
今後もマクセルはヘルムジャパン様と連携し、システムの多様化に対応できるよう、フィードバックを継続していきます。

お客様のために、これからもマクセルはヘルムジャパン様のご期待にお応えできるよう、新しい価値の創造をめざしていきます。